KUALA LUMPUR – Platform media sosial milik Meta, Instagram dan WhatsApp, mengalami gangguan teknikal pada pagi Khamis, 12 Disember 2024. Masalah ini dilaporkan berlaku secara global, termasuk di Malaysia dan negara-negara lain.
Berdasarkan pemantauan awal, gangguan bermula sekitar jam 1.20 pagi waktu Malaysia, di mana pengguna melaporkan kesukaran untuk menghantar mesej, menyegarkan paparan feed Instagram, dan menghantar mesej melalui WhatsApp.
Gangguan Disahkan oleh Meta
Meta, melalui akaun rasmi X @instagram dan @WhatsApp, mengesahkan bahawa gangguan teknikal sedang berlaku. Syarikat itu menyatakan mereka sedang berusaha untuk memperbaiki masalah dan meminta pengguna bersabar sehingga perkhidmatan kembali normal.
“Kami sedar tentang masalah ini dan pasukan kami sedang bekerja keras untuk menyelesaikannya secepat mungkin,” ujar kenyataan yang dikeluarkan Meta.
Laporan Pengguna di Platform Lain
Gangguan ini mendapat perhatian ramai di platform media sosial lain, seperti X (sebelumnya dikenali sebagai Twitter). Hashtag seperti #InstagramDown dan #WhatsAppError menjadi trending dengan ribuan laporan pengguna dari pelbagai negara.
Menurut portal Downdetector, lebih daripada 900 laporan diterima berkaitan Instagram, sementara lebih 944 laporan melibatkan WhatsApp.
Kesan Gangguan
Gangguan ini turut menjejaskan aktiviti harian pengguna, termasuk golongan peniaga dalam talian yang bergantung pada WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Situasi ini mencetuskan pelbagai reaksi, daripada keluhan kepada jenaka di kalangan pengguna.
Apa yang Perlu Dilakukan Pengguna?
Meta menyarankan pengguna untuk bersabar dan menunggu sehingga masalah teknikal ini diselesaikan. Dalam masa yang sama, pengguna digalakkan menggunakan platform alternatif bagi memenuhi keperluan komunikasi mereka.
Perkembangan terkini mengenai situasi ini dijangka akan diumumkan oleh pihak Meta dalam masa terdekat. Pengguna dinasihatkan untuk terus mengikuti saluran rasmi bagi mendapatkan maklumat yang sahih.
