PUTRAJAYA – Mulai Isnin depan, syarikat penerbangan diwajibkan untuk menawarkan pilihan bayaran balik sepenuhnya kepada pengguna dalam bentuk kaedah pembayaran asal jika mengalami kelewatan penerbangan selama lima jam atau lebih. Peraturan baru ini bertujuan untuk meningkatkan perlindungan kepada pengguna.
Menteri Pengangkutan, Anthony Loke Siew Fook, dalam sidang akhbar selepas mesyuarat Kabinet, memaklumkan bahawa pembayaran perlu diselesaikan dalam tempoh 30 hari sekiranya pelanggan memilih untuk membatalkan perjalanan disebabkan kelewatan yang melebihi lima jam.
“Melalui Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM), Kementerian Pengangkutan (MOT) telah memperbaharui Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016 (MACPC) bagi memberikan perlindungan yang lebih baik kepada pengguna,” katanya.
Beliau menjelaskan bahawa syarikat penerbangan perlu terlebih dahulu menawarkan bayaran balik dalam bentuk kaedah pembayaran asal sekiranya berlaku gangguan penerbangan akibat keadaan luar biasa. Selain itu, syarikat penerbangan juga boleh menawarkan pilihan bayaran balik alternatif seperti baucar perjalanan atau ‘credit shell’, namun pengguna berhak memilih kaedah bayaran balik yang mereka inginkan.
Anthony turut menyatakan bahawa semua penerbangan yang dibatalkan perlu dikeluarkan daripada sistem tempahan, termasuk platform ejen pelancongan dalam dan luar talian, bagi mengelakkan pengguna daripada membeli tiket untuk penerbangan yang telah dibatalkan.
Perubahan juga melibatkan pengumuman mengenai sebarang perubahan dalam Waktu Perlepasan yang Dijadualkan (STD) kepada pengguna sekurang-kurangnya dua minggu sebelum waktu perlepasan sebenar, kecuali jika disebabkan oleh keadaan luar biasa atau masalah teknikal yang tidak dapat dielakkan. Peruntukan ini akan berkuat kuasa mulai Januari 2025.
Anthony menambah, sekiranya berlaku penafian tempat duduk (denied boarding) akibat tempahan penerbangan berlebihan, pengguna perlu dimaklumkan di kaunter daftar masuk atau di pintu berlepas. Penafian tempat duduk kepada pengguna yang telah menaiki pesawat adalah dilarang.
Selain itu, had masa untuk mengemukakan aduan juga telah dilanjutkan dari satu tahun kepada dua tahun. MACPC adalah kod perlindungan pertama yang khusus untuk pengguna industri penerbangan Malaysia, memberikan ketelusan mengenai kewajipan syarikat penerbangan dan panduan jelas mengenai hak dan kepentingan pengguna ketika berlaku gangguan penerbangan.
Artikel Berkaitan:
- IWK Laksana Pemecahan Serpihan Bagi Mencari Mangsa Tanah Jerlus
- Operasi SAR Wanita India Terus Dijalankan pada Hari Keempat di Jalan Masjid India
- Polis Cari Saksi Insiden Tanah Jerlus di Jalan Masjid India
Dengan penambahbaikan ini, pengguna penerbangan boleh merasakan jaminan perlindungan yang dipertingkatkan. MAVCOM akan terus mengawasi prestasi syarikat penerbangan untuk memastikan pematuhan pada piawaian industri yang ditetapkan demi manfaat pengguna. Kegagalan untuk mematuhi MACPC boleh dikenakan penalti kewangan sehingga RM200,000, dan bagi kes ketidakpatuhan kedua atau seterusnya, jumlah penalti akan meningkat kepada 10 kali ganda penalti kewangan pertama.
Sumber: Sinar Harian
Přijetí hypoteční platby může být nebezpečný pokud nemáte rádi čekání v dlouhých
řadách , vyplnění extrémní formuláře , a odmítnutí úvěru na základě vašeho úvěrového skóre .
Přijímání hypoteční platby může být problematické, pokud nemáte rádi čekání v
dlouhých řadách , podávání extrémních formulářů , a odmítnutí úvěru na základě vašeho úvěrového skóre .
Přijímání hypoteční platby může být problematické , pokud nemáte rádi čekání v dlouhých řadách , vyplnění extrémních formulářů a odmítnutí úvěrových rozhodnutí založených
na úvěrových skóre . Nyní můžete svou hypotéku zaplatit rychle a efektivně v České republice. https://groups.google.com/g/sheasjkdcdjksaksda/c/gK47ObM00yg